Politique d'expédition

Politique d'Expédition

Chez COSNEWSHOP, nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins, que vous soyez en Europe, aux États-Unis, au Canada ou ailleurs dans le monde.

1. Zones de Livraison

Nous livrons dans :

  • Europe : Tous les pays de l’Union Européenne.
  • Amérique du Nord : États-Unis et Canada.
  • Autres régions internationales : Livraison disponible pour certains pays (vérifiez la disponibilité au moment de la commande).

2. Modes de Livraison et Délais

Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos attentes :

  • Economy International :

    • Délais : 10 à 60 jours ouvrables.
    • Option économique pour les livraisons non urgentes.

  • Standard International :

    • Délais : 3 à 17 jours ouvrables.
    • Un bon équilibre entre rapidité et coût.

  • Express International :

    • Délais : 2 à 11 jours ouvrables.
    • Option la plus rapide pour vos commandes urgentes.

Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions logistiques.

3. Suivi de Commande

Pour chaque commande, vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre colis sera expédié. Ce numéro vous permettra de suivre votre commande en temps réel via notre page dédiée Suivi de Commande.

4. Frais de Livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction :

  • De la méthode de livraison choisie.
  • De votre adresse de livraison.

La livraison gratuite peut être offerte pour les commandes dépassant un certain montant (consultez nos promotions en cours).

5. Retards ou Restrictions de Livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de :

  • Douanes ou procédures locales.
  • Conditions météorologiques ou périodes de forte demande.

Nous vous tiendrons informé(e) en cas de retard significatif.

6. Produits Endommagés ou Perdus

Si un colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez immédiatement notre service client à info@cosnewshop.com. Nous vous accompagnerons pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

7. Modification de l'Adresse de Livraison

Les modifications d’adresse sont possibles tant que la commande n’a pas été expédiée. Après expédition, il ne sera plus possible de modifier l’adresse.

8. Questions ou Assistance

Pour toute question liée à l’expédition, contactez-nous :

Nous nous engageons à fournir des solutions de livraison flexibles et fiables, adaptées à vos besoins. Merci de faire confiance à COSNEWSHOP pour vos achats !